FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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FAQs
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Wie kann ich die Software, z. B. STAR-CCM+, installieren / herunterladen?Den Installer für Simcenter STAR-CCM+ und andere Produkte finden Sie im Download-Bereich des Siemens Support Centers, https://support.sw.siemens.com/. Um Zugang zu bekommen, müssen Sie dort einen Account erstellen und diesen mit Ihrer Lizenz verknüpfen. Wie das geht, steht in unserem Getting-Started-Guide.
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Was ist das Siemens Support Center und wie bekomme ich Zugang?Im Siemens Support Center (https://support.sw.siemens.com) finden Sie Zugang zum Download der Software, Tutorials, eine umfangreiche Wissensdatenbank und eine Online-Version der Dokumentation. Ihren Zugang können Sie selbst erstellen. Um die produktspezifischen Informationen zu sehen, müssen Sie Ihren Zugang mit Ihrer Lizenz verknüpfen. Sowohl die Erstellung des Zugangs als auch die Verknüpfung mit der Lizenz ist in unserem Getting-Started-Guide beschrieben.
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Wo finde ich die Dokumentation von STAR-CCM+?Bei der Installation von STAR-CCM+ sollten Sie die Dokumentation mitinstallieren. Dann können Sie stets über das Hauptmenü: Help → Help, oder die F1-Taste, oder die blauen Fragezeichen-Symbole an verschiedenen Stellen in der Benutzeroberfläche die Dokumentation öffnen. Außerdem finden Sie eine Online-Version der Dokumentation im Support Center (https://support.sw.siemens.com/)
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Wo finde ich Tutorials für STAR-CCM+?Die Tutorials sind in der Dokumentation beschrieben, und die zugehörigen Beispiel-Dateien können Sie im Support Center herunterladen: https://support.sw.siemens.com/. Dort wählen Sie unter Downloads STAR-CCM+ aus und halten Ausschau nach den Related Files and Documentation. Dort können Sie die Tutorial Files (eine einzige große Archiv-Datei) herunterladen.
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Wie kann ich die Composite ID (CID) meines Computers herausfinden?Die CID ist ein 12-stelliger hexadezimaler Wert, der durch das getCID- Dienstprogramm erstellt wird. Laut dem Siemens FAQ (https://support.sw.siemens.com/de-DE/knowledge-base/PL8016778) nutzt das getCID- Dienstprogramm Funktionen der Flexera FlexNet Publisher (FNP) API, um eineeinzigartige "Composite Host ID (CID)" zu generieren. Mehr information steht in unserem CompositeID-HowTo.
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Was ist Siemens License Server und wie kann mann es installieren?Siemens befindet sich im Prozess, die verschiedenen Simcenter 3D Produkte unter einen einheitlichen Lizenzserver zu bringen. Momentan läuft bereits einiges über den Siemens License Server (SLS) mit dem SALT-Daemon, aber einige Softwares wie Star-CCM+ nutzen noch FlexLM mit dem cdlmd-Vendor. Der Siemens License Server enthält auch das FlexLM-Tool, verwendet aber den SALT-Daemon anstelle von cdlmd, ugslmd oder anderen. Für mehr information folgen Sie bitte unserem Dokument Siemens-License-Server-HowTo.
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Wie funktioniert die Lizenzierung?Die meisten unserer Produkte sind über den FlexNet Publisher (FLEXlm) lizenziert. Hilfe zur Installation eines Lizenzservers finden Sie im Installation Guide, den Sie wiederum im Support Center (https://support.sw.siemens.com/) im Download-Bereich des jeweiligen Produkts finden. Alle Details stehen im User Guide von FLEXlm, der mitgeliefert wird, wenn Sie FLEXlm entweder über den Installer von STAR-CCM+ installieren, oder über den separaten Installer, der im Support Center bei den Downloads (des jeweiligen Produkts) → Additional Downloads → FLEXlm Server angeboten wird.
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Wie kann ich meine Power-on-Demand-Stunden einsehen und verwalten?Die Verwaltung Ihrer POD-Stunden erreichen Sie über das Support Center. Klicken Sie dazu von der Startseite https://support.sw.siemens.com/ im rechten Bereich auf Konto-Center → Lizenzen. Dort wählen Sie oben den Reiter POD-Lizenzen, und klicken dann neben der passenden Lizenz auf POD-Lizenz anzeigen. Dort können Sie Ihre Lizenzen verwalten, wie in unserem POD-HowTo beschrieben. Falls Sie im Support Center Ihre POD-Lizenzen nicht sehen können, dann müssen Sie möglicherweise noch Ihre Lizenz zu Ihrem Support-Center-Account zuweisen. Wie das geht, steht in unserem Getting-Started-Guide beschrieben. Falls Sie dabei auf Probleme stoßen, sprechen Sie bitte unseren Support an.
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Wie funktionieren die Power-on-Demand-Stunden? Was muss ich beachten, damit keine Stunden verloren gehen?Diese und weitere Fragen werden in unserem POD-HowTo beantwortet.
Für fachliche Fragen zu Ihrer Simulation, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team.
Hinweise zur Einrichtung Ihres Accounts beim Siemens Support-Center finden Sie in unserem Getting-Started-Guide. Wichtige Hinweise zur Nutzung von Power on Demand (POD) stehen im POD-HowTo.